Новый онлайн-помощник в Telegram-канале Hikvision Russia

28.12.2020

В официальном Telegram-канале Hikvision Russia появился чат-бот @HikvisionTelegramBot. Он будет помогать пользователям быстро находить информацию о решениях и продуктах Hikvision и HiWatch и отвечать на часто задаваемые вопросы по работе оборудования и его настройкам.

Уже сейчас бот может рассказать о продуктовых новинках в линейках брендов Hikvision и HiWatch, поделиться расписанием ближайших мероприятий и записями прошедших вебинаров. С помощью Telegram-помощника аудитория нашего канала может узнать об актуальных промо-акциях. Бот также подскажет решения типовых технических вопросов и проблем: например, как сбросить пароль на оборудовании, где найти таблицы совместимости устройств с кронштейнами, монтажными коробками и другими аксессуарами, как настроить запись по событиям, как подключить камеру к регистратору, поможет найти видеоинструкции и т.д. Если нужного ответа не нашлось в списке FAQ, то пользователь может обратиться к специалистам технической поддержки.

В настоящее время Telegram-помощник работает в тестовом режиме. Комментарии и пожелания по функциональности бота пользователи могут оставить в чате Telegram-канала Hikvision Russia с пометкой #HikBot. Знания и возможности @HikvisionTelegramBot будут постоянно расширяться, в том числе – с учетом пожеланий нашей аудитории.

Подписывайтесь на @HikvisionTelegramBot и оставайтесь с нами на связи!